ما هو دور روبوتات الخدمة في المستشفيات؟

تنطبق روبوتات الخدمة الذكية على سيناريوهات مختلفة مثل مباني العيادات الخارجية وأقسام الطوارئ وأجنحة المرضى الداخليين والمجتمعات الصحية ومراكز رعاية المسنين. ولا يمكنهم الإجابة على أسئلة المرضى فحسب، بل يمكنهم أيضًا مساعدة الأطباء في الأقسام وغرف العمليات في توصيل الأجهزة والمستلزمات الطبية.

إنهم يؤدون وظائف تشمل فحص الخدمة الذاتية، والاستشارة عن بعد، والتثقيف الصحي المستهدف، والإخطار حول الجناح والتسليم الذكي في السيناريوهات المقابلة، مما يساعد الطاقم الطبي على تقليل ضغط العمل وتحسين كفاءة العلاج الطبي.                               

(1) التشاور

التثقيف الصحي للمرضى الداخليين، والتوجيه الذكي، وملاحة الطريق والمرافقة، والدعم متعدد اللغات.

(2) الفرز

قياس درجة حرارة الجسم، توصيل الوجبات والمياه، جمع القمامة، إخطار حول الجناح.

(3) خدمة المرضى الداخليين

الاستفسار عن الحالة، واستشارة الفيديو عن بعد، واستشارة الأسئلة والأجوبة، والمتابعة البشرية.

(4) تفتيش الجناح

استقبال فحص القيادة، اتصال الفيديو عن بعد، التحكم عن بعد، التفاعل الصوتي.

(5) خدمة التفريغ

التثقيف الصحي عند الخروج، واستشارة الأسئلة والأجوبة، والتسليم الذكي، والاستعلام عن المنشأة المحيطة.

(6) خدمة ذكية 7×24 ساعة

التثقيف الصحي الطبي، أسئلة وأجوبة حول المعرفة الطبية، جولة في القسم عن بعد، إدارة الأمراض المزمنة، تذكير بالشؤون الطبية، استشارة طبيب مرخصة عبر الإنترنت.